ご購入について

ご注文方法

ホームページからのご注文

1. ご希望の商品のサイズ、カラーをご確認のうえ、「カートに入れる」ボタンを押してください。
2. ショッピンクカートの画面でご購入数量を選択してください。
3. お買い物を続ける場合には、「買い物を続ける」ボタンを押して商品ページに戻ります。
4. 商品ページ画面右上の「ショッピングカートを見る」ボタンを押しますと、いつでもショッピンクカートの画面に移動します。
5. ショッピングカートのお買い物内容をご確認のうえ、お間違いないようでしたら「お客様情報入力画面へ」ボタンを押してください。
6. 「お客様情報入力画面」「お支払い方法」「商品お届け先入力画面」にて必要事項を入力後、「内容確認画面へ進む」ボタンを押します。
7. 「内容確認画面」で各内容にお間違えがないことをご確認のうえ、「注文内容最終確認」ボックスをチェック後、「この内容で注文する」ボタンを押すとご注文が完了です。
8. ご注文と同時に自動返信メールをお送りします。
   もしメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がありますので、お手数ですがメール、またはお電話でお問い合わせください。
9. お客様からのご注文受付後、当社からあらためてご注文内容確認のメールをさせていただきます。

※当サイトのショッピングカートはSSL（プライバシーに関わる情報などを安全に送受信できるシステム）に対応しておりますので、安心してご利用いただけます。

お電話でのご注文

ホームページでご覧いただいている商品は、お電話でもご注文いただけます。
受付時間： 月曜日～金曜日 午前9時30分～午後5時

• Tel. 0120-160343（フリーダイヤル）

お支払い方法

お支払いはe-コレクトとクレジットカード決済の2種類からお選びいただけます。

e-コレクト

e-コレクトとは、お客様が、お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・デビットカードのどれかでお支払い頂ける、佐川急便の代金引換サービスです。

ご注文1件あたりのお買い上げ金額合計が 10,000円（税込）未満 の場合

クレジットカード・デビットカードはご利用いただけません。 e-コレクトの現金決済をご利用ください。
代引手数料300円（税込）をいただきます。

ご注文1件あたりのお買い上げ金額合計が 10,000円（税込）以上 の場合

e-コレクトの現金・クレジットカード・デビットカード決済をご利用いただけます。
代引手数料は無料です。

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、NICOSがご利用いただけます。

Web上のオンライン、メールでは決済をしておりません。ご注文後、お電話、またはFaxでクレジットカードの情報をお知らせいただきます。

ご注文1件あたりのお買い上げ金額合計が 10,000円（税込）未満 の場合

クレジットカード決済はご利用いただけません。 e-コレクトの現金決済をご利用ください。

ご注文1件あたりのお買い上げ金額合計が 10,000円（税込）以上 の場合

クレジットカード決済をご利用いただけます。

送料について

商品の大きさ、数量に関係なく、下記配送料にてお送りします。
離島および一部の地域については、別途実費をご負担いただきます。その場合は事前にご連絡をさせていただきます。
また、ご注文1件あたりのお買い上げ金額合計が 10,000円（税込）以上の場合、本州（送料が630円の地域）へのお届けのみ、送料を無料とさせていただきます。

お届けについて

佐川急便にてお荷物を発送させていただきます。
商品は、ご注文日後10日前後でお届けします。（商品によっては、10日以上かかる場合もあります。その場合、メール、お電話、書面などでご通知させて頂きます。）
ギフト・ご贈答の場合など、ご希望によりラッピングを承ります。

返品・交換について

返品・交換

• 返品・交換は、商品到着後10日間以内までお受けいたします。
• 商品返品・交換の際には必ず、商品同封の「交換・返品」の用紙に必要事項をご記入の上商品と一緒にご返送ください。商品返品の場合は、商品代金のお振込み先を空白箇所にご記入ください。（その他のご返金方法をご希望の場合はご相談ください。）
• 宅急便・ゆうパック等、お手元に発送控えが残る方法で商品をご返送ください。発送控えは必ずお手元に保管くださるようお願いします。
• 商品交換をご希望の場合は、事前に新しい商品をお送りし、お届け時にお手元にある商品をお引取することもできます。（引取交換）
  その際は、商品はダンボールに戻し、お届け時の状態に梱包し、ご記入いただいた「交換・返品」の用紙を同封のうえおご返送ください。
• お客様の返品・交換の理由は、商品やサービスの改善に大変役立たせていただいております。返品・交換の理由は、必ずご記入くださるようお願いします。

返品・交換できない商品

次の場合は原則として、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

• 到着後11日以上経過した商品
• セット販売品の一部
• ご使用、ご着用になられた商品
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• パッケージ（袋・ケース）のない商品
• 食品類

返送料について

返送にかかる送料

お届けした商品が申し込んだ商品と異なる場合、商品が汚れ・破損していた等、当社に責任のある返品・交換の場合、靴や衣類などのサイズ交換の場合は「返送料当社負担」で承ります。「送料着払い」でご返送ください。
それ以外の、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料をお客様ご負担とさせていただきます。

返品にかかる手数料

当社に責任のある商品返品のご返金時に生じる手数料等は、当社負担となります。
それ以外の、お客様のご都合による返品手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

商品返送先・お問い合わせ先

〒227-0066 横浜市青葉区あかね台1-31-9
株式会社三信商会「お客様相談室」返品・交換係
Tel: 0120-160343（フリーダイヤル）、Fax: 0120-343873（フリーダイヤル）

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